공지사항

안녕하세요, 메디맵 파트너 여러분

병원에서 상담 고객 유입부터 최종 방문까지의 과정을 더욱 세밀하게 관리하실 수 있도록 상담 관리 상태값이 업데이트되었습니다.

이번 업데이트는 단순 상태 표시를 넘어, 병원의 실제 방문 데이터를 기반으로 신뢰도 높은 후기 환경을 조성하기 위함이니 적극적인 사용을 부탁드립니다.

■ 상담 상태값 변경 내용

기존: 상담 대기 / 상담 완료 (2단계)

변경: 상담 대기 / 상담 완료 / 방문 완료 / 취소·노쇼 (4단계 세분화)

상태값정의

상담 대기고객이 신규로 상담 신청을 접수한 상태

상담 완료병원에서 고객에게 전화/문자로 방문 예약 및 안내가 완료된 상태

방문 완료고객이 실제 내원하여 상담 또는 시술을 마친 상태

취소/노쇼고객 부재나 개인 사정으로 진행되지 않은 상태

⚠️ 중요 안내 ⚠️ 후기 작성 기준 변경

앞으로 메디맵 유저는 상태값이 [방문 완료]로 전환된 경우에만 후기를 작성할 수 있습니다.

병원의 평판과 직결되는 '후기'가 원활히 쌓일 수 있도록, 내원 고객에 대한 상태값을 실시간으로 업데이트해 주시길 권장드립니다.

관련한 자세한 사용법은 [파트너 이용가이드]에서 확인하실 수 있습니다.

메디맵은 앞으로도 파트너사의 효율적인 운영을 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다